Telkens opnieuw als ik met lokale ondernemers spreek, blijkt dat het lastig is om keuzes te maken en knopen door te hakken. Je bent druk met ondernemen en hoopt dat de klant vanzelf wel begrijpt wat het onderscheidend vermogen is. Ook voor mezelf ervaar ik dit. Ik wil iedereen wel succesvol maken door advies en begeleiding in marketing en sales te geven. Het voelt vertrouwd om een ‘stuck in the middle-positie’ te behouden. Echter blijkt dat deze positie op de lange termijn niet houdbaar blijft. Ik deel graag mijn kijk op het belang van het onderscheidend vermogen en een goede waarde propositie. Ik hoop hiermee ondernemers te inspireren zodat ze keuzes durven te maken.

Maak keuzes!

Bijna elke ondernemer kan precies vertellen waar zijn of haar onderneming zich in onderscheid en voor welke doelgroep dit het beste aansluit. Ook zijn er vele tools om dit in kaart te brengen. Je onderscheidend vermogen voor een bepaalde doelgroep naar buiten communiceren voelt als een risico, waarmee je andere doelgroepen uitsluit. Dat is meestal niet het geval. Je hoeft je huidige klanten niet te verliezen. Bij een juiste positionering verlies je ze niet maar worden ze fan van jouw merk en blijven ze je trouw. Laat zien waar je voor staat en vertel je pure verhaal vol passie. Keuzes maken zorgt ervoor dat je jezelf onderscheid van de concurrent. Je hoeft dit niet alleen te doen. Vraag hulp van een strategisch marketeer uit je netwerk die zich goed in je branche en doelgroep kan verplaatsen.

Alleen een goed product is niet genoeg!

Alleen concurreren op prijs en promoties is geen duurzame oplossing, want er kan er maar één de goedkoopste zijn. Mede door de digitalisering weet de prijsbewuste consument die aanbieder wel te vinden. Dat geldt ook voor een focus op het beste product of de mooiste winkel. Het moet allemaal goed zijn. Hou altijd de onderstaande drie pijlers in je achterhoofd. Dan ga je een succesvolle toekomst tegemoet

1. Begrijp je doelgroep

Zorg dat je de doelgroep begrijpt en help hem om zijn dromen te realiseren. Een consument droomt er bijvoorbeeld van om zijn kinderen gezond en gelukkig op te zien groeien. Kun jij hieraan bijdragen? Focus dan op gezondheid, geluksmomentjes of tijdsbesparing, zodat er meer tijd is om bij de kinderen te zijn. Communiceer met beleving en storytelling vanuit de gedachte van je doelgroepen via de kanalen die hierbij aansluiten. Met een goede marketingmix prikkel je alle zintuigen van de klant en zal die trouw blijven. Zo maak je van klanten; ambassadeurs of fans. Soms zelfs voor het leven! Ze gaan je dan aanbevelen bij anderen wat zorgt voor meer klanten en omzet.

2. Investeer in gemak en service

Door digitalisering liggen de verwachtingen van de klant veel hoger dan voorheen. De digitale reuzen hebben dit bepaald en dit zorgt ervoor dat je als kleine ondernemers mee moet om aan de hoge verwachtingen te voldoen. Je hoeft niet hetzelfde te doen, maar wees creatief in wat wel mogelijk is. Door een persoonlijke touch, kleine aanpassingen en samenwerkingen voor slagkracht maak je het verschil. Zorgen voor een optimale service en gemak voor jouw specifieke doelgroep is dus noodzakelijk.

3. Draag bij aan de maatschappij

Het is belangrijk om te laten zien wat je maatschappelijke bijdrage is. Zorg dat je transparant bent en kom met feiten. De tijd is voorbij dat een verhaal met valse beloftes en lucht voldoende bij draagt. De maatschappelijke bijdrage kan je onderscheidend vermogen zijn als je hier volledig op focust. Als je onderscheidend vermogen elders ligt, wil het dus niet zeggen dat dit geen rol speelt. Organisaties die geen maatschappelijke bijdrage leveren zullen straks geen succesvolle toekomst meer hebben. Consumenten en bedrijven willen zich steeds meer verbinden aan bedrijven die een positieve bijdrage leveren. We worden namelijk steeds vaker met onze neus op de feiten gedrukt dat het maatschappelijke aspect van belang is in het belang van onszelf, de volgende generaties en onze omgeving. Consumenten en bedrijven willen daarom zelf ook een bijdrage leveren. Help jij ze ook aan deze behoefte?

Ik hoop dat ik je hiermee heb geïnspireerd! Laat je me even weten of je er iets aan hebt gehad? Laat ook gerust een reactie achter als je een opmerking, aanvulling of vraag hebt. Ik sta open voor feedback en op deze manier helpen we elkaar nog meer. Bedankt!

Gebruik deze tips en neem contact op als dit niet voldoende handvatten geeft om fans voor jouw organisatie te creëren. Kijk bij diensten of lees andere blogs voor meer inspiratie. Je vindt er ook tools om je waardepropositie te bepalen. Ik help je graag! En oh ja… Uiteraard staat mijn onderscheidend vermogen beschreven en voor wie ik het meest van waarde ben.

Met vriendelijke groet,

Dirk van Roessel

Marketing en sales professional